« Comment ça va aujourd’hui, Madame Billet ? » Comme tous les mardis matin, Christine Labesse, agent d’accompagnement, est allée chercher Yveline Billet chez elle pour l’emmener faire ses courses chez Leclerc. La dame n’est pas si âgée, 75 ans, mais souffre d’un problème d’équilibre et a déjà fait plusieurs chutes dans la rue. En chemin vers la voiture, elle s’accroche au bras de Christine à qui elle a confié son sac. « C’est impec’ ce service ! commente-t-elle. Cela fait presque un an que je me fais accompagner pour les courses deux fois par semaine. Avant, il fallait que je prenne deux bus et ce n’était pas facile de transporter les courses. » Dans le supermarché, les deux dames avancent à pas menus vers les rayons habituels. Pendant qu’Yveline attend à la boucherie, Christine va chercher les biscuits et l’huile. Elle signale aussi les prix car le budget est très modeste. Après un passage chez le marchand de journaux, il est temps de repartir. « C’est un travail de proximité qui nécessite beaucoup de confiance de la part des personnes âgées. Il faut de la patience et de la bienveillance. Parfois, on doit aider les gens à mettre leurs chaussures. On n’est pas de simples taxis ! » assure Christine.
Soixante bénéficiaire
Le service d’accompagnement est l’un des volets de la politique municipale pour favoriser le maintien à domicile. Soixante personnes y ont recours pour aller à un rendez-vous médical, se rendre au cimetière, chez le vétérinaire ou chez le coiffeur. Depuis le début de la crise sanitaire, ce type de sorties a bien sûr diminué. En revanche, les courses à la demande et non accompagnées, pour aller chercher des médicaments par exemple, sont plus nombreuses. Au service d’accueil du Clic (Centre local d’information et de coordination), les demandes de prise en charge pour une aide au ménage ou aux courses affluent. « Je fais une première évaluation de l’autonomie de la personne puis un travailleur social du Clic se rend au domicile de la personne pour une estimation plus fine des besoins, explique Stéphanie Gudin, chargée de l’accueil et de l’administration. Ce sont souvent les enfants qui nous contactent, mais parfois aussi une voisine, un gardien d’immeuble ou une assistante sociale des hôpitaux. Nous essayons toujours de parler à la personne elle-même car c’est très important d’avoir son accord. »
Clic : 01 71 11 43 90
